Zákaznické služby

Pravidla pro soubory cookie

Dátum vyzdvihnutia
11 00 zmeniť výberom
Dátum vrátenia
11 00 zmeniť výberom

Všeobecné informace

Web Avis využívá soubory cookie. Cookie je malý textový soubor uložený vašim prohlížečem, který umožňuje paměť si informace mezi webovými stránkami a relacemi prohlížeče. Avis využívá několik souborů cookie generované a využívány webem Avis a některé cizí soubory cookie generované na naší stránce třetími stranami. Umožňují nám zapamatovat si každou část vaší rezervace jako procházíte přes lokalitu, zapamatovat si údaje zákazníka a zobrazit příslušný obsah na základě vámi vybraných možností a cesty. Také nám pomáhají pochopit chování uživatele v rámci naší lokality, což znamená, že dokážeme pro vás vytvořit lepší zkušenost.
Soubory cookie dokáží uchovat pouze text, který je vždy anonymní a obvykle zašifrovaný. Avis nikdy nebude ukládat do souboru cookie žádné osobní údaje.

Co jsou soubory cookie?

Soubory cookie jsou malé textové soubory generované vámi navštívenými webovými stránkami, které uchovávají údaje pořadů pro pozdější použití v rámci lokality. Tyto údaje umožňují lokalitě zachovat vaše informace mezi stránkami a také analyzovat způsob vaší interakce s lokalitou.
Soubory cookie jsou bezpečné - dokážou uložit pouze informace, které jim poskytne prohlížeč, což jsou informace vloženy uživatelem do prohlížeče nebo zahrnuto v požadavku na stránku. Nedokáží spustit kód a nedají se použít pro přístup do počítače. Pokud web zašifruje informace do cookie, pouze tato webová stránka dokáže dané informace přečíst.
Existují dva různé druhy cookies: soubory cookie relace a trvalé soubory cookie. Používají se na různé věci a obsahují různé informace.
Soubory cookie relace obsahují informace, které se používají v rámci aktuální relace prohlížeče. Tyto soubory cookie jsou automaticky vymazány při zavření vašeho prohlížeče. Na počítači nezbývá nic natrvalo mimo času, který strávíte na lokalitě.
Trvalé soubory cookie se používají k uchovávání informací, které se používají mezi jednotlivými návštěvami. Tyto údaje umožňují lokalitám rozpoznat, že jste zákazník, který se vrací a podle toho reagovat. Trvalé soubory cookie mají životnost určenou webem, která může být od několika minut až po několik let.

Proč používat soubory cookies?

Soubory cookie využívá lokalita na udržování vaší relace při přechodu lokalitou, na sledování vašich rezervačních údajů a zda jste přihlášeni. Používají se k zobrazení relevantních produktů na vaší cestě.
Soubory cookie pro účely webové analýzy od našich partnerů Google a Adobe nám umožňují sledovat spotřebitelskou interakci v rámci lokality. Toto nám také poskytuje cenné poznatky pro vylepšení lokality a produktů a služeb, které nabízíme.
Rovněž spolupracujeme s partnery, kteří zaznamenávají cizí soubory cookie, které pak používají inzerenti na jiných lokalitách, aby vám poskytli vhodnou a relevantní reklamu na základě vaší historie prohlížení. Tyto soubory cookie neuchovávají osobní údaje, podle kterých by vás jiné lokality dokázali identifikovat. Jsou založeny čistě na historii prohlížení.

Vypnutí a vymazání souborů cookie

Všechny webové prohlížeče umožňují limitovat chování souborů cookie nebo vypnout cookie v nastavení nebo možnostech prohlížeče. Kroky k tomu potřebné jsou rozličné při každém prohlížeči. Instrukce najdete pod nabídkou nápovědy vašeho prohlížeče.
Přes svůj prohlížeč si můžete také prohlížet soubory cookie na počítači a mazat jejich jednotlivě nebo všechny najednou.
Soubory cookie jsou pouze textové soubory, takže si je můžete otevřít a přečíst obsah. Údaje v rámci nich bývají často zašifrované nebo jsou numerickým klíčem, který odpovídá webové relaci, takže často nedávají smysl ničemu jinému pouze webu, která je napsala.
Pokud vypnete soubory cookie, lokalita Avis nebude schopna vytvořit rezervaci. Vypnutí souborů cookie bude mít také dopad na monitorování vašeho přechodu lokalitou, ale nezabrání kódu analýzy v rozpoznání vaší návštěvy.

Jaké soubory cookie vytváří lokalita Avis?

Soubory cookie relace, které Avis zaznamenat, zahrnují údaje používané hardwarem webového serveru, podle nichž server zpracovává vaši relaci, váš autentifikační status (vůči zákaznické databázi Avis) a údaje vaší rezervace.

Trvalé soubory cookie vytvořené webem Avis využívají naši technologičtí partneři Adobe, Maxymiser a Google. Používají se k rozlišení uživatelů, kteří se vracejí na lokalitu od nových zákazníků. Uložené informace se používají k tomu, aby se vám v našem jménu zobrazovaly vhodné reklamy na jiných lokalitách. Smazání těchto souborů neovlivní vaši zkušenost nebo funkcionalitu webu Avis.

Soubory cookie od technologických partnerů

Adobe SiteCatalyst

Společnost Avis vytvořila partnerství s Adobe Site Catalyst pro webovou analýzu a analýzu cesty zákazníka. Shromážděné údaje nám umožňují zlepšovat lokalitu, infrastrukturu, produkty a služby podle toho kde, kdy a co si zákazníci dívají. Adobe zapisuje trvalé soubory cookie a soubory cookie relace. Soubory cookie neukládají osobní údaje. Vymazání nebo vypnutí těchto souborů cookie nebude omezovat funkcionalitu lokality.

Oracle (estar a ATG)

Společnost Avis vytvořila partnerství s Oracle, který poskytuje funkcionalitu "Kliknutím volat" a "Kliknutím konverzovat", která umožňuje zákazníkovi mluvit se zástupcem v našem kontaktním centru, pokud lokalita rozpozná, že má problém se stránkou. Oracle zapisuje trvalé soubory cookie a soubory cookie relace. Soubory cookie neukládají osobní údaje. Vymazání nebo vypnutí těchto souborů cookie nebude omezovat funkcionalitu lokality.

google

Společnost Avis vytvořila partnerství s Google pro webovou analýzu a reklamu. Údaje v souboru cookie řeknou Googlu, které stránky, produkty a služby jste navštívili a umožní jí najít vhodné reklamy. Google zapisuje trvalé soubory cookie a soubory cookie relace. Soubory cookie neukládají osobní údaje. Vymazání nebo vypnutí těchto souborů cookie nebude omezovat funkcionalitu lokality.

Maxymiser

Společnost Avis vytvořila partnerství s Maxymiser, aby mohla přezkoušet nebo testovat různé rozložení stran a funkcí. Soubor cookie zajišťuje, aby přesto, že děláme testování na určitých stránkách, vaše zkušenost s lokalitou byla konzistentní. Maxymiser zapisuje trvalé soubory cookie a soubory cookie relace. Soubory cookie neukládají osobní údaje. Vymazání nebo vypnutí těchto souborů cookie nebude omezovat funkcionalitu lokality.